KRUTA RESNICA
Izpoved mlade zdravnice: Odnos do pacientov je katastrofalen
Zdravnica Staša Kocjančič je objavila resnico o svojem poklicu.
Odpri galerijo
Staša Kocjančič je doktorica družinske medicine in je zaposlena v splošni ambulanti Zdravstvenega doma Murska Sobota. FOTO: Posnetek zaslona Facebook
LJUBLJANA – Zdravnica Staša Kocjančič zaposlena v ZD Murska Sobota je na svojem facebooku objavila zapis, potem ko se je vsa utrujena in zgarana vrnila iz službe. »Nekaj čez 100 ljudi se je danes odločilo obiskati mojo ambulanto. Prihajali so zaradi smrkavih noskov, kašlja, depresije, pokazat izvide, eni tudi zaradi hujših težav. Ni me motilo, da so prišli. Niti me ni motilo, da je bila čakalnica nabito polna tako ljudi kot tudi njihovih bacilov in virusov. Nobeden od njih me ni grdo pogledal, ko sem mimo njih šla na WC. Deležna sem bila le sočutnih pogledov in potrpežljivega čakanja. Nobeden se ni jezil, da me ne more dobiti na telefon, nobeden ni izsiljeval antibiotika ali kaj podobnega. Pa sem vseeno utrujena in jezna.«
Kot je razvidno iz zapisa, je za jezo in utrujenost Kocjančičeve kriv sistem, ki zdravnike sili, da delajo preveč, kar ima za posledico, da niso dovolj kakovostni v obravnavi bolnikov. Sploh ne gre za denar niti za dopust, pravi zdravnica, »ampak odnos do nas in še hujše, odnos do pacientov je katastrofalen«.
Zapis Kocjančičeve objavljamo v celoti (nelektorirano):
Ljudje so v komentarjih pod objavo zdravnici namenili veliki podpore, med njimi so tudi taki, ki so njeni pacienti.
»Imate ogromno srce«, »Tudi jaz sem zaposlena v zdravstvu in sistem ne bo dolgo zdržal, če bo šlo tako naprej«, »Držim pesti, da boste zmogli še naprej, tudi s sestro Matejo, moj poklon obema«, »Hvala, ker vam ni vseeno. Hvala, ker ste kljub nemoči in pritiskom še vedno srčni, sočutni ter potrpežljivi. Tudi zaradi vas in vam podobnim stanovskim kolegom, je ljudem lažje«, so glasijo nekateri komentarji.
Kot je razvidno iz zapisa, je za jezo in utrujenost Kocjančičeve kriv sistem, ki zdravnike sili, da delajo preveč, kar ima za posledico, da niso dovolj kakovostni v obravnavi bolnikov. Sploh ne gre za denar niti za dopust, pravi zdravnica, »ampak odnos do nas in še hujše, odnos do pacientov je katastrofalen«.
Zapis Kocjančičeve objavljamo v celoti (nelektorirano):
Danes sem utrujena. Utrujena, izčrpana bolj psihično kot fizično, zmozgana, zgarana. In ne edina. Danes smo imele gužvo vse ambulante. Nekaj čez 100 ljudi se je danes odločilo obiskati mojo ambulanto. Prihajali so zaradi smrkavih noskov, kašlja, depresije, pokazat izvide, eni tudi zaradi hujših težav. Ni me motilo, da so prišli. Niti me ni motilo, da je bila čakalnica nabito polna tako ljudi kot njihovih bacilov in virusov. Nihče od njih me ni grdo pogledal, ko sem mimo njih šla na wc. Deležna sem bila le sočutnih pogledov in potrpežljivega čakanja. Nihče se ni jezil, da me ne more dobiti na telefon, nihče ni izsiljeval antibiotika ali kaj podobnega. Pa sem vseeno utrujena in jezna. Jezna na sistem, ki nas zdravnike sili, da delamo toliko, da nismo varni in kakovostni v svoji obravnavi. Da me sili, da se več niti ne morem sočutno nasmehniti bolnici, ki v solzah išče tolažbo pri meni. Pa ne za to, ker mi ni težko zanjo, ampak zato ker sem danes to storila tolikokrat, da več ne morem. Ne čutim več. Ne njihovega strahu, ne bolečine, ne nezadovoljstva, samo utrujenost.
Rada imam svoj poklic. In rada delam to kar delam. Ampak ne tako. Vedno več je birokracije in ukvarjanja s papirji. Vedno manj je časa za človeka. Saj ne pride k meni v ambulanto zlomljena roka, bolečina v križu, vnet mehur. K meni prihajajo ljudje. S čustvi in svojimi strahovi, ki ne potrebujejo samo mavca ali zdravila. Potrebujejo, da jih nekdo sliši, razume in pomaga. In to nam zdravnikom jemlje naš sistem.
Ne potrebujem višje plače, ne več dopusta. Nikoli se ne počutim superiorno in kot bog v belem. Rada bi le, da svoje delo opravljam tako, da bom zadovoljna jaz, moja medicinska sestra in bolnik. In ko si lomim glavo, ali je bolniku XY bližja fizioterapija v Lendavi ali Radencih, ko razlagam gospe, ki je zaključila s kemoterapijo, da ji sedaj za kontrolo več ne pripada prevoz z reševalnim vozilom do Ljubljane, se sama sebi zdim totalno nekoristna. Kot da sprašujem blagajničarko, kdaj moram plačati zavarovanje za avto. Tega ne zna in to ni njeno delo, da bi vedela. Tako tudi marsikaj ni moje. Pa mi je čisto vseeno koga bo država zaposlila za to. Jaz nisem prava oseba. In upam, da to moji pacienti razumejo. Ker se kljub temu, da več zvečer doma ne morem spregovoriti niti besede, vseeno nasmehnem svoji medicinski sestri preden greva domov in rečem: jutri spet. Jutri bo boljše. In srčno upam, da enkrat bo…do sedaj pa na žalost… saj veste sami.
Rada imam svoj poklic. In rada delam to kar delam. Ampak ne tako. Vedno več je birokracije in ukvarjanja s papirji. Vedno manj je časa za človeka. Saj ne pride k meni v ambulanto zlomljena roka, bolečina v križu, vnet mehur. K meni prihajajo ljudje. S čustvi in svojimi strahovi, ki ne potrebujejo samo mavca ali zdravila. Potrebujejo, da jih nekdo sliši, razume in pomaga. In to nam zdravnikom jemlje naš sistem.
Ne potrebujem višje plače, ne več dopusta. Nikoli se ne počutim superiorno in kot bog v belem. Rada bi le, da svoje delo opravljam tako, da bom zadovoljna jaz, moja medicinska sestra in bolnik. In ko si lomim glavo, ali je bolniku XY bližja fizioterapija v Lendavi ali Radencih, ko razlagam gospe, ki je zaključila s kemoterapijo, da ji sedaj za kontrolo več ne pripada prevoz z reševalnim vozilom do Ljubljane, se sama sebi zdim totalno nekoristna. Kot da sprašujem blagajničarko, kdaj moram plačati zavarovanje za avto. Tega ne zna in to ni njeno delo, da bi vedela. Tako tudi marsikaj ni moje. Pa mi je čisto vseeno koga bo država zaposlila za to. Jaz nisem prava oseba. In upam, da to moji pacienti razumejo. Ker se kljub temu, da več zvečer doma ne morem spregovoriti niti besede, vseeno nasmehnem svoji medicinski sestri preden greva domov in rečem: jutri spet. Jutri bo boljše. In srčno upam, da enkrat bo…do sedaj pa na žalost… saj veste sami.
Ljudje so v komentarjih pod objavo zdravnici namenili veliki podpore, med njimi so tudi taki, ki so njeni pacienti.
»Imate ogromno srce«, »Tudi jaz sem zaposlena v zdravstvu in sistem ne bo dolgo zdržal, če bo šlo tako naprej«, »Držim pesti, da boste zmogli še naprej, tudi s sestro Matejo, moj poklon obema«, »Hvala, ker vam ni vseeno. Hvala, ker ste kljub nemoči in pritiskom še vedno srčni, sočutni ter potrpežljivi. Tudi zaradi vas in vam podobnim stanovskim kolegom, je ljudem lažje«, so glasijo nekateri komentarji.
