Številke razkrivajo, koliko časa se čaka na urgencah po slovenskih krajih
Vsake toliko zasledimo objavo na družbenih omrežjih, kjer se ljudje hudujejo nad razmerami v zdravstvu. Čakalne dobe niso dolge le za pregled pri specialistu, temveč, kot pravijo nekateri državljani, tudi v čakalnici urgence. Tam naj bi se čakalo več ur, čeprav ni vedno strašne gneče. Kako to? Na slovenske bolnišnice smo naslovili vprašanja, koliko časa se v povprečju čaka na celotno obravnavo na urgenci oziroma na internistični prvo pomoči urgentnega bloka.
Objavljamo odgovore za posamezno bolnišnico. Nekateri so bili z odgovori jasni in so nam posredovali konkretne podatke, drugi priznavajo, da ni večje gneče in da je bila ta hujša v času epidemije, ko ljudem ni uspelo priti do svojega zdravnika.
Na urgenci morajo v vsakem primeru sprejeti ljudi, ki se tam oglasijo na obravnavi. Na triaži določijo, kakšna stopnja nujnosti je za pacienta predvidena. Po matriki so opredeljena časovna okna za začetek obravnave urgentnega pacienta v posamezni stopnji nujnosti. Pacienti, ki so glede na Manchestersko triažo označeni z rdečo oziroma oranžno stopnjo nujnosti, so obravnavani takoj, tisti z modro in zeleno stopnjo nujnosti pa najhitreje, kot je to mogoče. A kaže, da se čas obravnave na urgenci podaljšuje tudi zato, ker obisk ni vedno nujen, pacienti pa si želijo mnenje zdravnika o svojem zdravstvenem stanju. Ker svojega splošnega zdravnika nimajo ali pa je nanj treba čakati dlje, se bolniki preusmerijo na urgenco. Tam obravnava traja včasih dlje, kot si ljudje to želijo, saj je treba čakati tudi na posamezne izvide.
Splošna bolnišnica Brežice: večji pritok bolnikov v internistično prvo pomoč
Iz Splošne bolnišnice Brežice so nam poslali tabelico za povprečne čakalne dobe v njihovem urgentnem bloku. Za primerjavo so za nekaj mesecev za leti 2019 in 2022 vpisane povprečne čakalne dobe v minutah in so razdeljene po stopnjah nujnosti obravnave v primerjavi z Menchesterskimi triažnimi skupinami in s predvidenimi čakalnimi dobami za te skupine.
Iz bolnišnice so nam pojasnili, da so, sodeč po tabelici, zelo nujni bolniki obravnavani takoj, ko so pripeljani v UC in sledi vpis po nujnih ukrepih, ki jih je bilo treba v posameznih primerih narediti. Že res, da so morda pacienti nemudoma obravnavani, ni pa zavedeno niti ne komentirajo, koliko časa je treba čakati od začetka do konca obravnave.
Splošna bolnišnica Murska Sobota: obravnava podaljšana za 40 minut v dveh letih
Iz tabelic, ki jo vodijo za vse paciente, je razvidno, da je od 1. januarja do 30. aprila letos skupaj na obravnavo čakalo čez šest tisoč pacientov. Povprečno so pred ambulanto čakali 66 minut, povprečno so bili v ambulanti obravnavani 205 minut. Rekorder je bil z 31.787 minutami, a verjetno je to primer, ko so ga sprejeli še na oddelek. V obdobju januar–april 2019 je bil povprečni čas čakanja pred ambulanto 42 min, skupni čas trajanja obravnave pa 168 minut, kar pomeni, da se je v povprečju v zadnjih dveh letih v povprečju obravnava podaljšala za 40 minut oziroma za 22 odstotkov.
Splošna bolnišnica Slovenj Gradec: do štiri ure čakanja
Vsakega, ki pride v urgentni center, takoj sprejme zdravstveno osebje in glede na objektivno triažno matriko oceni, kakšen je najdaljši dopustni čas čakanja na obravnavo. Povprečni časi čakanja na začetek obravnave aprila 2022 se v primerjavi z aprilom 2019 niso podaljšali, kar prikazuje tabela. Podatki so navedeni za tri ambulante, ki pregledajo večino pacientov.
»Čas trajanja obravnave je torej odvisen od same bolezni ali poškodbe, na katero se sumi, zato ta podatek ni relevanten in ga v naših evidencah tudi težko prikažemo. Za občutek pa lahko povemo, da obravnava v kirurški ambulanti traja okrog dve uri, travmatološki od 30 minut do dve uri, internistični pa od dve do štiri ure in se v primerjavi z letom 2019 ni podaljšala,« pojasnjujejo.
Splošna bolnišnica Celje: v času epidemije čas obravnave daljši
V urgentnem centru ni čakalnih dob, vsaj ne takšnih, kot jih poznajo druge bolnišnične ambulante. Čas obravnave pacientov v urgentnem centru pa je odvisen od števila čakajočih pacientov in stopenj nujnosti čakajočih pacientov, pojasnjujejo. Poudarjajo, da se čas obravnave podaljša v obdobjih, ko je priliv pacientov v urgentni center največji, običajno v dopoldanskem in poznem popoldanskem času oziroma zgodaj zvečer in takrat se čas obravnave posameznega pacienta od vpisa do izdaje izvida podaljša.
»V času epidemije covida je bil čas obravnave v urgentnih centrih večinoma daljši, saj je zaradi slabše dostopnosti osebnih izbranih zdravnikov veliko pacientov pomoč poiskalo neposredno v urgentnem centru,« priznavajo. Zdaj, kot kaže, večjih težav s čakalnimi dobami nimajo.
Splošna bolnišnica Novo mesto: čas obravnave je zdaj daljši, vzroki pa ...
V UC Splošne bolnišnice Novo mesto na leto beležijo več kot 63.000 obravnav. Več kot 25 % pacientov prihaja iz drugih regij, predvsem iz Kočevja, Grosupljega, Ivančne Gorice (13 %) ... čeprav gravitirajo v UKC Ljubljana, saj je tam čas čakanja bistveno daljši kot pri njih, pravijo. »V našem UC so pacienti v mesecu aprilu v povprečju na obravnavo čakali 65 minut. V letu 2019, to je pred covid epidemijo, so pacienti na obravnavo čakali 39 minut. Vzrok za podaljšanje čakalne dobe je prav gotovo v protokolih, ki so potrebni za prepoznavanje okužbe s koronavirusom in preprečevanje širjenja okužb znotraj UC, in vedno večjem prilivu pacientov, ki se v stiskah, kako priti do zdravnika, zatekajo v urgentni center.«
UKC Maribor
»V urgentnem centru se dnevno srečujemo z bolniki različnih kategorij, za katere je potrebno poskrbeti po točno določenih protokolih z upoštevanjem vseh varnostnih ukrepov, kar je nemalokrat precej zamudno. Treba se je zavedati tudi načina dela in obravnave bolnikov v urgentnem centru. To poteka po triažnem sistemu, s katerim bolnike ob sprejemu razvrstimo v triažne kategorije. Za vsako izmed petih triažnih kategorij je tudi določen predviden čas do pregleda pri zdravniku (več v prilogi). V praksi to pomeni, da ima odprta rana na predelu glave prednost pred obravnavo zvina gležnja. Vrstni red pregleda bolnikov tako ni določen s časom prihoda, ampak glede na razvrstitev v triažne kategorije. S tem so nazorno seznanjeni tudi bolniki v čakalnici prek velikih grafičnih tabel, ki opisujejo poprej naveden triažni proces.«
Iz UKC Ljubljana, SB Jesenice in SB Izola nam na zastavljena vprašanja niso odgovorili.
