BREZ USPEHA
FOTO: Obupani bralki zatajilo omrežje: Še pomoči ne morem poklicati
Njen telefon se nikakor ne more povezati z omrežjem.
Odpri galerijo
Simbolična fotografija. FOTO: Getty Images, Istockphoto
LJUBLJANA – Na nas se je obrnila bralka Vesna, ki ima že več ur težave s telefonskim omrežjem HoT. Telefon namreč ves čas išče omrežje, nato pa obupa in javi »No service«. »Še HoT pomoči ne morem poklicati,« je obupana bralka.
Za pojasnila smo se obrnili tudi na omenjenega ponudnika mobilnih storitev. »Trenutno ima operater A1 težave z omrežjem in smo seveda primer posredovali v njihov tehnični oddelek, kjer pa težavo že odpravljajo,« so pojasnili. HoT namreč storitve ponuja preko mobilnega omrežja A1.
Uporabnikom, ki imajo tovrstne težave, svetujejo, naj ugasnejo in ponovno prižgejo telefon in tudi vklopijo ter izklopijo letalski način. »Če čez nekaj časa ne bo storitev, nas lahko uporabnica neposredno kontaktira,« so še dodali v podjetju HoT.
FOTO: posnetek zaslona
Poklicati ne more niti centra za pomoč uporabnikom. FOTO: Posnetek Zaslona
Za pojasnila smo se obrnili tudi na omenjenega ponudnika mobilnih storitev. »Trenutno ima operater A1 težave z omrežjem in smo seveda primer posredovali v njihov tehnični oddelek, kjer pa težavo že odpravljajo,« so pojasnili. HoT namreč storitve ponuja preko mobilnega omrežja A1.
Uporabnikom, ki imajo tovrstne težave, svetujejo, naj ugasnejo in ponovno prižgejo telefon in tudi vklopijo ter izklopijo letalski način. »Če čez nekaj časa ne bo storitev, nas lahko uporabnica neposredno kontaktira,« so še dodali v podjetju HoT.
