Kupujete nov pametni telefon? Boste starega prodali, dali v dobropis ali podarili? Če ga boste, pred tem pobrišite vse podatke, da ne bi pomotoma padli v napačne roke. Čeprav velja, da nobena metoda ni stoodstotna – razen če se naprave lotimo s kladivom –, saj je mogoče podatke s pravimi orodji še vedno izvleči iz pomnilnika, pa lahko potencialnim nepridipravom vsaj močno otežimo delo.
Preden se lotimo brisanja podatkov, totalnega resetiranja oziroma ponastavljanja tovarniških nastavitev, kakor se tem stvarem reče, moramo nujno narediti varnostno kopijo vseh podatkov na mobilniku, odstraniti SIM-kartico in morebitno pomnilniško kartico, se odjaviti od poštnih storitev in z družabnih medijev ter pobrisati podatke iz tovrstnih aplikacij, če se le da. Če pomnilniške kartice v novi napravi ne bomo uporabljali, jo tudi pobrišemo (še bolje je, če jo pred brisanjem še zašifriramo), za konec pa si še zapišemo serijsko številko naprave.
Android
Najpreprostejši način za brisanje telefona ali tablice z operacijskim sistemom android je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Gremo na Nastavitve in izberemo možnost Izdelaj varnostno kopijo in ponastavi ter nato tapnemo Ponastavitev tovarniških podatkov (posamezne oznake v nastavitvah se lahko nekoliko razlikujejo, saj je v obtoku več različic androida). A pogosto se zgodi, da se trajno izbrišejo samo podatki na ravni aplikacij, druge podatke, kot so kratka sporočila (SMS) in spletni pogovori, pa se da rešiti s povsem običajnimi in tudi brezplačnimi programi za reševanje podatkov. Spletna varnostna družba Avast, ki je na eBayu kupila 20 rabljenih androidnih telefonov, je pri brskanju po tovrstno pobrisanih telefonih brez večjih težav »rešila« več kot 40.000 fotografij (med njimi tudi 250 intimnih), 750 emailov in sporočilc, 250 stikov, identitete štirih nekdanjih lastnikov in izpolnjeno prošnjo za kredit.
Zato je dobro narediti nekaj dodatnih korakov.
1. korak: pred brisanjem je najprej treba šifrirati podatke, če tega nismo storili že prej. Gremo v Nastavitve, nato tapnemo Varnost in nato Šifriraj napravo.
2. korak: gremo spet v Nastavitve in tapnemo Izdelaj varnostno kopijo in ponastavi ter nato Ponastavitev tovarniških podatkov.
3. korak: to bi znalo biti dovolj za navadne smrtnike, saj je šifrirane podatke skoraj nemogoče odkleniti, a če smo previdni, na telefon, ki ga povežemo z računalnikom, naložimo čim več nepomembnih datotek, kot so glasba ali filmi, s čimer prepišemo ostanke izbrisanih podatkov.
4. korak: telefon znova ponastavimo na tovarniške nastavitve. To lahko večkrat ponovimo.
iOS
Applove naprave od operacijskega sistema iOS 5 naprej (sedanja verzija je 9.3.1) že vsebujejo osnovno šifriranje (enkripcijo) podatkov, če nastavimo odklepanje (oziroma zaklepanje) naprave s štiri- ali šestmestnim geslom. Če se držimo naslednjih korakov, se izbriše tudi geslo, s čimer morebitnemu lopovu zelo zapletemo življenje.
1. korak: preden se lotimo resetiranja naprave, moramo izključiti vse storitve, začenši z opcijo Find My iPhone (poišči moj iphone – iOS ne pozna slovenščine). Gremo na Settings, iCloud, poiščemo Find My iPhone ter izključimo storitev; treba bo vnesti tudi geslo za Apple ID, potrebno za spreminjanje pomembnejših nastavitev.
2. korak: nato se dokončno odjavimo iz oblaka. Gremo na Settings, iCloud in poiščemo rdeči Sign Out na dnu zaslona. Če boste ročno brisali vse podatke, ne da bi se izpisali iz iclouda, se bo pobrisala tudi vsebina v oblaku, česar pa si verjetno ne želite.
3. korak: izključimo in se odjavimo iz drugih storitev, kot sta imessage in apple ID. Gremo na Settings, Messages in premaknemo gumbek pri iMessage. Za Apple ID pa gremo v Settings, iTunes & App Store, pritisnemo Apple ID z našim e-naslovom ter izberemo možnost Sign Out. Za miren spanec se lahko ročno odjavimo še iz katerih drugih storitev in aplikacij, kot sta facebook in twitter.
4. korak: zdaj se lahko lotimo resetiranja. Gremo na Settings, General, Reset, Erase All Content and Settings in potrdimo izbiro.
5. korak: če ste napravo pri Applu registrirali s serijsko številko (kar verjetno ste, ne da bi vedeli), jo je treba še izbrisati iz Applovega servisa za podporo uporabnikom, kar storimo na spletni strani supportprofile.apple.com.
Windows Phone
Pri mobilnih napravah z Microsoftovim operacijskim sistemom windows phone (7, 8 ali 8.1) je šifriranje na voljo le za poslovne uporabnike. Telefon najlažje pobrišemo, če ga vrnemo na tovarniške nastavitve in nato nanj naložimo nepomembne datoteke, s katerimi prepišemo ostanke naših podatkov.
1. korak: gremo na Nastavitve in tapnemo O napravi ter Ponastavi telefon. Potrdimo izbiro in počakamo, da se podatki pobrišejo. To lahko traja nekaj časa.
2. korak: telefon z USB-kablom povežemo z računalnikom, v Raziskovalcu poiščemo telefon in kliknemo nanj. Na telefon naložimo čim več brezveznih datotek.
3. korak: še enkrat resetiramo telefon kot v 1. koraku. Nato spet naložimo nepomembne datoteke na telefon, da se prepišejo še kateri morebitni ostanki naših podatkov. To lahko še ponovimo.
4. korak: še zadnjič ponastavimo telefon.
5. korak: za konec se prijavimo še v svoj Microsoftov račun (account.microsoft.com) in izbrišemo telefon s seznama Naprave.
Morda se bodo komu zdeli tako natančni brisalni ukrepi malce radikalni ali paranoični, a zlorabe osebnih podatkov se dogajajo nenehno. In tu ne gre le za morebitne številke kreditnih kartic ali številke PIN, ki ste si jih morda zapisali v beležke, ampak tudi za precej običajnejše stvari. Verjetno ne bi želeli, da bi se vaše fotografije znašle nekje na internetu brez vaše vednosti. Za najprevidnejše pa ostane samo kladivo.