KRANJ – V Drulovki pri Kranju nam Jože Rogelj predloži kup papirjev, med drugim pogodbo s turistično agencijo Jupiter iz Ljubljane: »Junija lani sva bila z ženo s to turistično agencijo na potovanju po Tuniziji in z družinskimi prijatelji smo bili tam ravno, ko je začelo pokati. Kljub temu da je postalo nevarno, je bilo za nas poskrbljeno.«
Oktobra so Rogljevima iz Jupitra ponudili predplačilo počitniškega paketa v znesku 250 evrov. »V dveh letih bi se lahko odločil za potovanje iz njihovega kataloga. Cene bi ostale nespremenjene, poleg tega bi prihranili po 45 evrov administrativnih taks po osebi.« Poleg tega je Jupiter Rogljevima ponudili še potovanje v predbožičnem času na Dunaj za 15 evrov.
»Prijateljem sem povedal za njihovo ponudbo; priključila sta se še dva potnika za Dunaj in poznejše potovanje po lastni izbiri. Vplačali smo zneske po pogodbi, midva z ženo 280 evrov, prav tako družinska prijatelja.«
Rogljeva že dolga leta potujeta z agencijami, le v Avstralijo sta šla v lastni režiji. »Pred petimi leti sem družinsko firmo predal v roke sinu, ki uspešno nadaljuje delo, midva z ženo pa se lahko odpočijeva in potujeva. In do zdaj me še nobena agencija ni izigrala.« Kaj pa Jupiter?
Potem pa vse tiho je bilo
»Začelo se je, ko bi morali odpotovati na Dunaj. Poslali so mi dopis, da odpovedujejo potovanje, ker menda naj ne bi mogli zagotoviti dovoljenja za Ring oziroma prepustnice za avtoprevoznika, ki bi nas pripeljal v osrednji del Dunaja. Dodajali so še, da se je zaradi nedavnih tragičnih dogajanj, terorističnih napadov v Evropi, pojavila omejitev prepustnic za prevoznike in to onemogoča izlet, za kar jim je iskreno žal.«
Jože Rogelj je zaradi odpovedi sklepal, da želijo stornirati potovanje, ker so potniki vplačali le po 15 evrov. »Najprej sem prek elektronske pošte kontaktiral z Jupitrom in z Andrejo Crnkovič, ki je bila na drugi strani, sva se dogovorila, da bodo v poznejših terminih omogočili ta izlet pod istimi pogoji. Dejansko je obljubila, da bo po novem letu organiziran nov aranžma potovanja na Dunaj pod istimi pogoji.«
Rogelj je želel, da mu Crnkovičeva pošlje uradni dopis o tem: »Če so mi prej dvakrat pošiljali dopis o odpovedi, naj mi pošljejo še potrditev o novem izletu.« Iz Jupitra so mu ta dopis še poslali, potem pa vse tiho je bilo. »Klical sem na štiri razpoložljive številke in za vsako od avtomatskega odzivnika dobil informacijo, da številka ne obstaja.«
Jože je pred nami še enkrat poklical na Jupiter in zaslišali smo: »Oprostite, klicana številka ne obstaja.« Rogelj nato pribije, da so vse njihove številke mrtve, in doda: »Ni potovanja na Dunaj, ne vem, kako bo z vplačanimi 250 evri kot rezervacijo za potovanje po njihovem katalogu.«
Stranke na prvem mestu
»V Kranju je imel Jupiter svojega agenta, poklical sem ga, ker sem imel njegovo privat številko. Povedal mi je, da je že bivši zaposleni, saj so tudi njemu dolžni plače za nazaj, prav tako tajnica v firmi, ki jo je poklical zato, da bi dobil informacije za moj primer.«
Rogelj je besen: »Pri Jupitru so me potegnili za nos. In ne le mene. Nimajo niti profesionalnega odnosa niti se ne pobrigajo za stranke. Zahteval bom vrnitev stroškov, vrnitev vplačanega zneska po pogodbi za rezervacijo potovanja do zadnjega centa.«
Od koga, če se iz Jupitra nihče več ne javi oziroma je kontakt z njimi onemogočen? Jože Rogelj je odločen: »Ne manjka veliko, da bom odšel do organov pregona in podal kazensko ovadbo proti odgovornim iz turistične agencije Jupiter, verjemite mi!«
Poklicali smo Jupitrov rezervacijski center na številko 01/292 71 71, vplačali bi potovanje v Španijo, na Tenerife, v turistično naselje Club Marina po ceni blizu 600 evrov, seveda bi plačali vnaprej in z gotovino. Namesto pozdrava ter navezave poslovnega odnosa smo zaslišali z druge strani: »Oprostite, klicana številka ne obstaja.«
Šli smo do Jupitrovih poslovnih prostorov v Ljubljani, na Dunajski. Bili so zaprti, na steklu pa je navešeno suhoparno obvestilo o reorganizaciji podjetja.
Kaj se dogaja z Jupitrom in zaposlenimi ter odgovornimi? Po elektronski pošti smo po nekaj dneh čakanja prejeli nepodpisano izjavo iz agencije Jupiter, kjer med drugim piše: »Ker v turistični agenciji Jupiter skrb za stranke postavljamo na prvo mesto, bomo v sodelovanju s partnerskimi agencijami za vse potnike poskušali najti ustrezne alternativne rešitve izvedbe njihovih aranžmajev, v zvezi s katerimi bomo potnike v najkrajšem možnem času kontaktirali prek elektronske pošte. Če so vplačali aranžma na Tenerifih, bo posredovanje namestitve izvedlo podjetje Global travel, d. o. o., iz Ljubljane, ki je potovanje pod istimi pogoji izvajalo do zdaj. Navedena sprememba pomeni, da bodo stranke najavo potovanja namesto pri naši agenciji izvedle pri njih, vsebina in program vplačanega aranžmaja pa bosta ostala povsem nespremenjena.« Za vse dodatne informacije so dosegljivi le prek elektronske pošte, drugih kontaktov ni možno vzpostaviti
Sum goljufije
Med ustanovitelji turistične agencije, ki je poimenovana po rimskem bogu Jupitru, se pojavlja ime Samo Škodlar. Po razpoložljivih podatkih je firmo PA Jupiter turizem, potovalna agencija, d. o. o., s sedežem na Dunajski 160 v Ljubljani, ustanovilo julija 2013 ljubljansko podjetje G. F. A., finančne storitve, d. o. o., ki ima danes en zaprt račun, delovalo pa je kot firma za druge pomožne dejavnosti za finančne storitve, razen za zavarovalništvo in pokojninske sklade. Direktor omenjenega podjetja, ki je bilo ustanovljeno decembra 2009, je bil Samo Škodlar. G. F. A. je ustanovilo še eno ljubljansko podjetje, K-FAKTOR, posredništvo, d. o. o., ki se je ukvarjalo z enakimi posli kot G. F. A.; na šestih bankah v Sloveniji ima blokirane račune, ustanovljeno pa je bilo oktobra 1998. Uganili ste, ustanovitelj je bil Samo Škodlar.
Glavna tržna inšpektorica Andrejka Grlić nam je pojasnila: »Družba PA Jupiter turizem, potovalna agencija, d. o. o., je poslovala vse do konca lanskega leta, ko zaradi blokade poslovnega računa ne more več poslovati, vsled česar je bil na Gospodarsko zbornico Slovenije podan predlog za odvzem licenc za organizacijo in prodajo turističnih aranžmajev.« Grlićeva je potrdila, da so do zdaj na tržni inšpektorat prejeli že 25 prijav proti PA Jupiter turizem: »Prijave pa še prihajajo. Potrošniki so to storili predvsem zato, ker so poskušali kontaktirati agencijo bodisi z izvedbo že plačanega aranžmaja bodisi z vračilom plačanega zneska. Agencija pa je zaprla svoja vrata in se prenehala odzivati na klice potrošnikov. Ker potrošniki niso prejeli vrnjenih vplačanih zneskov, niti turistična agencija ni izvedla že plačanih aranžmajev, smo ocenili, da obstaja sum storitve kaznivega dejanja goljufije, zato smo podali ovadbo organom pregona. Vsem potrošnikom, ki so se znašli v podobni situaciji, predlagamo, da tudi sami posredujejo podatke na policijo.« Ne manjka veliko, da bom podal kazensko ovadbo!
