LJUBLJANA – Bralka Sara si je na vroč poletni dan zaželela kornet, ki ga je tudi kupila v trgovini. Ko ga je odvila, je sledilo presenečenje. Kornet namreč ni vseboval vaflja.
Ogorčena je pisala v Ljubljanske mlekarne, šlo je namreč za njihov izdelek. Odgovora še ni prejela.
Tudi samo smo se obrnili na njih in pojasnili so nam, da je »postopek izdelave sladoledov avtomatiziran, vendar se žal tudi v takem postopku lahko pripeti napaka. Ob takih neljubih dogodkih se naši uporabniki lahko obrnejo neposredno na nas prek brezplačne telefonske številke ali e-naslova.« Ko so še zapisali, so reklamacijo naše bralke rešili po utečenem postopku.
Ste tudi vi doživeli podobno presenečenje?
