Nesramno osebje v trgovini je najbolj moteč dejavnik pri nakupovanju, je pokazala britanska raziskava, v kateri je sodelovalo približno 1500 ljudi. Šestnajst odstotkov anketirancev motijo ljudje, ki se vrivajo v vrsti za blagajno, na tretjem mestu neprijetnih trenutkov sicer za mnoge ženske najljubšega opravila pa je napačna številka na etiketi.
Med očitnimi nakupovalnimi težavami so se znašle tudi premajhne kabine za pomerjanje in gneča v nakupovalnih središčih, šest odstotkov ljudi pa je kot najbolj moteč dejavnik med nakupovanjem navedlo trenutek, ko že najdejo primeren kos in nato ugotovijo, da je ta poškodovan.
Na lestvici najbolj živce parajočih dejavnikov med nakupovanjem so še počasni kupci, ki se predolgo zadržujejo na enem mestu, in preglasna glasba.
