NEW YORK – Bolnišnico običajno zapustimo zdravi, nekateri pa takoj po odhodu tvegajo srčno kap. Newyorčan Alexis Rodriguez je tako skorajda doživel infarkt, potem ko so mu iz Bronx-Lebanon Hospital Centra, kjer se je zdravil zaradi pljučnice, poslali račun za opravljene storitve: 44 milijonov dolarjev.
Astmatičen napad ga je drago stal
»Mislil sem, da se mi bo ustavilo srce, potem pa sem se začel dušiti kakor pri astmatičnem napadu,« je grozljivo izkušnjo opisal 28-letni vratar, ki je povrhu prav po preboleli pljučnici izgubil službo. K sreči se je izkazalo, da je bil račun zgolj posledica nemarne birokratske napake, a na to ni takoj pomislil, kajti minulo pomlad je doživel podoben šok, ko so mu prav tako za zdravljenje pljučnice, sicer dolgotrajnejše, zaračunali nekaj tisočakov: glede na vrtoglave cene zdravstvenih storitev čez lužo in krizne čase je bil nekaj časa celo prepričan, da je tokrat resnično dolžan večmilijonski znesek, a so ga pristojne službe po vnovičnem računalniškem preverjanju vseh podatkov vendarle pomirile in mu sporočile, da od njega zahtevajo le 300 dolarjev.
Lahko bi ga kap
Prav nepregledni računalniški sistem je bil kriv za nedopustno napako, Rodriguez pa ni edini, ki so ga zdravstvene ustanove tako prestrašile. Takšnih primerov malomarnosti se namreč vsako leto v ZDA zgodi več sto, in čeprav se odgovorni za napako vsakomur pisno opravičijo, žrtve birokracije menijo, da bi se jim morali tudi drugače oddolžiti, kajti nič kaj presenetljivo ne bi bilo, če bi se komu zaradi šoka dejansko ustavilo srce. »Povrhu je žalostno, da nihče ne nadzoruje računalniškega sistema in da računov nihče ne pregleda, preden jih odpošljejo. Razumem, da so morali zaradi krize odpustiti veliko osebja, a to še ne pomeni, da smejo strašiti ljudi z milijonskimi zahtevki. Morda se bodo zamislili, ko bo kdo resnično doživel infarkt,« je prepričan Rodriguez.
