Uslužbenec na letališču je za Sunday Express pojasnil, da je pilot grozil, da na dveurni lokalni let ne bo poletel brez svoje matere, posedel pa jo je v kabino, kjer so sedeži rezervirani za posadko. Pilot je trdil, da je njegova mati bolna in da je zato ne more pustiti na letališču, kaže poročilo uprave družbe.
Kot je poročala AFP, so piloti Air Indie sicer upravičeni do nekaj brezplačnih letalskih kart zase in za svoje družinske člane, vendar je to odvisno od razpoložljivosti sedežev na letalu. Po podatkih poročila uprave je bilo letalo s 122 potniki na krovu popolnoma zasedeno, let od mesta Pune v zahodni Indiji do prestolnice New Delhi pa je bil zaradi incidenta odložen za 20 minut.